Все, кто интересуется улучшением качества услуг в сфере IT и не только! Компания "Деснол Софт" приготовила для вас интересное мероприятие ▶️ 13 июля 2023 в 16:00 пройдет вебинар на тему: “Практика автоматизации сервисных процессов: как повысить качество IT-услуг и при этом экономить ресурсы за счет управления каталогом и уровнем услуг” Ведущий: Павел Минаков — cертифицированный специалист по ITIL v4. Более 25 успешно реализованных проектов автоматизации ITSM-процессов. На вебинаре вы узнаете о современных практиках управления каталогом и уровнем услуг: — как наиболее точно определить требования пользователей и организаций к IT-сервисам — как поднять качественный уровень обслуживания клиентов и потребителей услуг — каковы современные инструменты для управления каталогом и уровнем услуг и оценки эффективности процессов — как на практике организован успешный сервисный подход в ITSM и ESM Всем участникам вебинара — бонус: предзаполненный шаблон каталога услуг в формате xls, который будет полезен в качестве основы при разработке каталога услуг клиента. 😊 Регистрация на вебинар А пока, можете почитать в нашем Telegram-канале о выходе нового решения 1C:ITILIUM!