Канал о редактуре Людмилы Сарычевой. Соавтора книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Главред в издании для бизнеса — Дело Модульбанка. Автор курса «Редактура и хвастовство».
Для каких читателей мы пишем
Я люблю слово «читатель» и не люблю «аудитория», потому что за читателем видно живого человека, а за аудиторией — только данные в аналитике.
Итак, кто будет читателем блога или сайта, — это вопрос выбора. Это не должно складываться стихийно.
Например, есть текст о компании на сайте. Его можно написать:
🥑 для журналистов, чтобы они оттуда брали информацию и логотипы;
🥑 клиентов, чтобы выстраивать доверие и отвечать на болезненные вопросы;
🥑 инвесторов, чтобы они хотели принести деняк.
И всегда это именно решение, для кого мы пишем, и это решение принимает тот, кто владеет продуктом.
В момент, когда мы выбираем, для кого что-то пишем, нам становится понятно, что именно нужно писать. Например, для инвесторов мы будем писать о растущей прибыли, а для клиентов — почему с нами удобно.
Если нам нужно написать для всех троих, мы пишем три разных текста.
То же самое с контентом в соцсетях, выпуском книг и блогом компании. Смысл в том, что мы не подстраиваемся под аудиторию, которая сама каким-то образом нас нашла, а сами привлекаем нужных нам читателей.
И если ко мне в блог приходят слишком разные читатели (маркетологи назовут их размытой аудиторией), которых трудно объединить в сообщество фанатов, проблема будет в том, что я сама не продумала, для кого хочу писать. И эту проблему никогда не поздно исправить :—)