​​Если любой нормальный и спокойный разговор превращается в бессмысленный и разочаровывающий обмен упреками, пора учиться находить верные слова.

Человек совсем не любит говорить ясно и точно, а после того, как его, естественно, не поняли, обижаться и удивляться, почему так происходит. Собеседник не слышит нас, и винить лишь его в этом не стоит. Лучше попытаться изменить собственную речь и поведение.

Делать выводы, основываясь на оценочных суждениях, излюбленное занятие скандалистов. И это первое, от чего необходимо избавиться.

Мы отмечаем в поведении собеседника то, что сильно раздражает. К примеру, беспорядок в комнате или опоздание на ужин. Затем додумываем – опаздывает, значит, не уважает, не убирает за собой, значит, ленится и пренебрегает своими обязанностями. «Оценка» дается исключительно отрицательная. Может быть, кто-то мучается в пробке, вот и опаздывает, а прибраться не успел, потому что сильно устал... Это никого не волнует.

Никакой объективности.

Оценивания и обобщая слова и поступки других, мы навешиваем ярлыки и портим будущее общение с человеком. Часто оценка выносится даже быстрее, чем мы успеваем осознать смысл сказанных слов, заранее мешая их правильно воспринять.

Важно видеть ситуацию объективно и не давать себе оценивать происходящее.
Да, тяжело отучить себя воспринимать человека, не высказывая суждений вообще. Но если вы научитесь оперировать лишь фактами и замените душащее оценивание свободой наблюдения, сумеете избежать постоянных ссор и непонимания.