​​QBQ. И нет, это не случайный набор букв, а инструмент, повышающий личную ответственность.

Добровольно вы не возьмете на себя никакую ответственность: ни за пролитый на отчет кофе, ни за просроченный на месяц проект, ни за сгоревший впустую абонемент в спортзал. Зачем, если удобнее сказать себе и/или окружающим, что во всем виноват кто-то другой, неведомые обстоятельства и разрушительные форс-мажоры.

Сегодняшний человек не любит решать проблемы, но любит перекладывать ответственность за это на других. Естественно, это само по себе является проблемой, которую побеждает проактивное мышление.

QBQ (Question Behind Question - Вопрос за вопросом): обычно человек реагирует на непривычную ситуацию негативно, что выражается в неправильных вопросах. Вместо решения проблемы и принятия оперативных действий, мы теряемся в поисках виновного и выяснении сотни причин, которые привели к неудаче. Метод QBQ представляет собственные формулировки, развивающие личную ответственность.

Если коротко и ясно, то вопросы QBQ формируются по строгим законам: никаких «почему», «когда», «кто»; никаких «они», «мы», «вы»; никаких пустых обещаний. Только «что», «как», «я» и поступки, только хардкор.

Конечно, умение задавать себе вопросы по формулам QBQ требует регулярности, ведь без нее не выработать полезную привычку. Мы исключаем мышление жертвы, которой все должны уступать, вычеркиваем из речи и мыслей жалобы, стараемся не откладывать дела.

Можно бесконечно жаловаться на непонимающего начальника, противных коллег, гороскоп, погоду, бракованный стул, но жалобы не дадут ничего, кроме отвратительного привкуса желчи на языке. Они не помогут сосредоточиться на разрешении конфликта, вы не сумеете их контролировать, что огорчит и лишит вдохновения на работу. Так, может, и не стоит пытаться управлять внешними факторами? QBQ предполагает управление собой, а не беспечными людьми вокруг и грозовыми облаками.

Изменения мира начинаются с малого – с человека. Изменения человека начинаются с простого – с вопросов, которые столкнут его с ответственностью за собственные действия.