Как вернуть деньги, если автоплатеж прошел с ошибкой?
1️⃣ Ситуация. Технический сбой у провайдера.
Вениамин подключил автооплату домашнего интернета на сайте провайдера. Через пару месяцев он получил СМС-уведомление о том, что интернет отключен за неуплату.
Что произошло: из-за технического сбоя настройки автопополнения сбросились, и очередные платежи за интернет не прошли.
Что делать: необходимо обратиться к провайдеру и попросить разобраться в ситуации. Если в дополнение к ежемесячным платежам компания начислила вам штраф за просрочку, а проблема возникла из-за технической неполадки у провайдера, вам стоит оспорить этот штраф. Но нужно будет внести деньги за те месяцы, когда вы пользовались интернетом.
Источник: Финансовая культура