❓Ваши помещение не отображаются в ГИС ЖКХ?
Ответ техподдержки:
Уважаемый пользователь!
Информация о помещениях (жилых домах), по которым в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система) размещена информация о правах собственности, доступна в личном кабинете по кнопке дополнительного меню, расположенной в верхней (синей) панели (рядом с кнопкой "Форум"), пункт "Информация о правах собственности".
Если информация о собственности в Вашем личном кабинете в ГИС ЖКХ не отображается, рекомендуется:
1. проверить актуальность документа, удостоверяющего личность (паспорта), и СНИЛС в личном кабинете Единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА):
• если данные указаны верно, перейти к пункту 2;
• если данные указаны не верно, или не указаны - актуализировать информацию;
2. проверить наличие корректной информации о собственности в профиле на сайте Росреестра (авторизация производится бесплатно по учетным данным ЕСИА (таким же, как в ГИС ЖКХ)):
• если информация указана корректная, то перейти к пункту 3;
• если информация не корректная, то обратиться в Росреестр для размещения корректной информации, так как данный вопрос не входит в компетенцию службы поддержки пользователей ГИС ЖКХ.
3. После проверки и актуализации всей информации войти в личный кабинет ГИС ЖКХ и проверить наличие информации о собственности.
Если данные в ЕСИА внесены корректно, верные сведения о собственности в Росреестре имеются, но в ГИС ЖКХ в личном кабинете не отображаются , то для дальнейшей обработки обращения просим дополнительно предоставить снимки экрана:
• результат перехода в пункт "Информация о правах собственности" дополнительного меню (см. пример, для просмотра примера выполнить вход в личный кабинет ГИС ЖКХ).
• из личного кабинета сайта Росреестра, выбрав пункт "Мои объекты" (авторизация производится бесплатно по учетным данным ЕСИА, таким же, как в ГИС ЖКХ), отображающий сведения о собственности (см. пример, для просмотра примера выполнить вход в личный кабинет ГИС ЖКХ).
• из личного кабинета сайта Росреестра, выбрав пункт "Мои объекты" и выполнив нажатие на необходимый объект, отображающий сведения о праве собственности на объект.
С информацией о том, как сделать снимок экрана, Вы можете ознакомиться в разделе Часто задаваемые вопросы ГИС ЖКХ.
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае не поступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ