Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков, однозначно показал пример, на котором многим бы поучиться. Навык открытого, честного, понятного разговора с людьми, как мы видим, осилили не все. Гладков сумел. "- Скажите, как нам спать спокойно теперь? - Никак. Всё, что зависит от меня, от оперативных служб, мы сделали, делаем и будем стараться делать. То, что сейчас случилось - крайне сложная ситуация. Сказать, что больше такого никогда не будет, я не могу". Тут самое главное, вот в этой сцене - уважение к людям. Ну и отсутствие пустых рассуждений и обещаний. Добавить к этому нечего.