#marketnig #digital #smm #research Как покупатели взаимодействуют с брендами. Исследование В ходе проведенного опроса среди 1000 респондентов от 16 до 55 лет, чтобы выяснить, как покупатели взаимодействуют с брендами. Результаты опроса разбиты по возрастным группам: поколение X, миллениалы и поколение Z. Большинство людей задают вопросы компаниям через соцсети – 24%, для них важны круглосуточная доступность и оперативные ответы на их сообщения. В офлайн-магазин готовы ехать 22% покупателей, позвонить могут 18% людей, а 14% пользователей заходят на сайт бренда. Подробнее: www.likeni.ru/events/…edovanie