Итак, как и обещал, расскажу, что делал: после блокировки всех аккаунтов я столкнулся с тем, что половина их них была привязана к одному центру Meta (признана экстремистской и запрещена в России), а вторая к другому. При этом правила были нарушены на одном профиле (якобы), но соцсеть снесла вообще все доступные мне аккаунты. На всех них высвечивалась одна и та жа надпись «Ваш запрос находится на проверке, обычно это занимает около одного дня».
Парадокс в том, что проверяют эту информацию когда угодно и вполне может быть так, что за 180 дней, которые вам дают, ничего не произойдет вообще и аккаунт удалится автоматически. Я не шучу. Вы не сможете ничего восстановить, ничего скачать. Все ваши данные навсегда удалятся.
Что делал я: на всех аккаунтах постоянно пытался авторизоваться через «Забыл пароль». Примерно с 15-20 попытки на одном из них вылезло окошко, что аккаунт находится на рассмотрении и если все ок, доступ восстановят в течение 24 часов. Однако, прошло менее 5 секунд, я перезашел в приложение и аккаунт вернулся. Разумеется следом я проделал подобные махинации с другими аккаунтами и вуаля, по этой же стандартной схеме все заработало...кроме одного аккаунта, с которого все началось.
Что был дальше: я перелопатил весь интернет, пересмотрел кучу старых и новых видео на Ютубе с советами, что и как нужно делать. Кто-то советовал проверять аккаунт каждый день (не помогло), кто-то рекомендовал отправлять отчеты об ошибке в самом Фб с просьбой вернуть доступ к аккаунту (не помогло), а кто-то говорил, что надо писать аналогичные запросы в Инсте (тоже не помогло). Более того, даже начал искать компании, которые занимаются разблокировками аккаунтов и нашел одну, которая обещала помочь...но ровно после того, как пропадет окошко ожидания и станет понятна причина блокировки. До этого момента они тоже бессильны.
В итоге вчера, записывая очередной выпуск «Продажных блогеров», где с Лешей мы обсуждали как раз мой бан, Леша посоветовал написать в поддержку Ads manager. Сегодня днем я это и сделал. Выбрал поддержку, выбрал свой бм, выбрал причину «Другое» и честно описал свою проблему. Затем меня перекинуло в Messenger, где в чат ко мне подключилась чудесная девушка Илона, с которой мы общались около 30-40 минут: она задавала вопросы, я честно на них отвечал. Рассказал все как есть: что аккаунт веду почти 5 лет, что регулярно запускал с него рекламу, что там довольно много аудитории, и что я планирую делать это вновь, как только такая возможность появится и совсем не хочу его потерять. Собственно, все. Далее все делала кудесница по имени Илона. Уж не знаю, как ей это удалось и что она сделала, но через 20-30 минут после нашего с ней диалога мне пришло заветное письмо на почту, заголовок которого содержал короткое «Вы можете снова использовать аккаунт tiguansline». Я сначала не поверил, потом аж подпрыгнул от счастья и заорал на весь дом.
Илона потом еще перезвонила, хотела меня обрадовать, но я уже все знал)) Она предупредила, что в этот раз получилось удивительно быстро все решить и она сама не поняла, как так быстро (видимо реально меня оберегает ангел-хранитель), и сказала, что не факт, что в следующий раз получится также. Но я хочу надеяться, что следующего раза не будет.
Илоне хочу еще раз сказать огромное человеческое спасибо, обнять и расцеловать, если бы она была здесь. Спасибо вам!!!!!