#нестер Кейс, который надо изучать всем. Цифровой сервис Chess.com сделал такую стелс-кампанию, которая родила целый социальный феномен. Американские подростки массово подсаживаются на шахматы! Немного истории. В 2020 году после выхода сериала «Queen`s Gambit» на Netflix среднесуточная посещаемость сайта Chess.com выросла с 1,5 млн человек до 7 млн. Ребята ухитрились не потерять хайп и собрать на нём максимум пользы для себя. А дальше в дело пошёл Тикток. В начале 2023 года его наводнили шахматные видео, в которых подростки играют короткие партии и разбирают этюды. DAU на chess.com подскочила с 5 млн до 10 млн, а к апрелю текущего года доросла до 12 млн. Ближайший конкурент Lichess отстаёт по аудитории почти в 2.5 раза. Всё дело в маркетинговой стратегия Chess.com. Она была нацелена на возрастные группы 13-17 лет и 18-24, а сразу выбрали ровно одно медиа - Тикток, и всё заточили под него. Идея была в том, чтобы стереть представление у ЦА о шахматах, как об изнурительной битве умов и представить весёлыми и забавными. Для этого в самом сервисе Chess.com стали продвигать игры на время с продолжительностью от 10 минут до 30 секунд. Соцсети Chess.com разом переориентировали исключительно на выбранные ЦА, заполнив их мемами. Например в Instagram завели новый персонаж - бородатого бумера в костюме зеленой пешки, который постоянно попадает в нелепые ситуации. Кроме того, маркетологи поддержали появление целой отдельной категории шахматных инфлюенсеров, которых продвигали в своих соцсетях и на сайте. В самом сервисе ввели ИИ-противников, у которых есть имена и личности. Самым популярным стал зеленый кот Mittens, которого обозначили как игрока с самым низким рейтингом. На самом деле бот натренирован на уровне гроссмейстера. Его умышленно замедлили, чтобы подростки могли играть с большим запасом времени и у него смешная озвучка. Каждый месяц этот бот проводит 40 млн партий. Какой вывод тут можно сделать? 1) Даже вроде бы немодную игру можно переосмыслить, не меняя правила, и завоевать молодую аудиторию. Которой, якобы, стариковские сложные игры - слишком скучны. Это вы слишком скучны, дорогие продакты! Будьте смелее. 2) Нельзя к старой Ладе приделать громкий сигнал и антикрыло и дальше тупо залить всё рекламным бюджетом. Одновременно с активацией аудитории нужно делать синхронные изменения и в продукте. И вовсе не косметические, а смысловые. 3) Грань между продакт-менеджером и маркетинг-менеджером стирается. Такую кампанию, ставшую феноменом, может сделать только лидер с навыками в обоих категориях. Chess.com - отличный пример. p.s. Спасибо за вдохновение каналу Саши Полякова Sorry, Mista!