Используй с выгодой для себя.
Все люди ленивы и это минус, однако когда знаешь минусы, можешь превратить их в плюсы для себя.

Определенно, главное различие между маркетологами и клиентами состоит в их отношении к продукту. Компании вкладывают огромное количество усилий в разработку качественного контента, лендингов и функционала. Им кажется, что пользователи с энтузиазмом воспримут их творение.

Но что, если в действительности большинству ваших покупателей не нужен идеальный контент, сайт, продукт?

Часто мы можем видеть действие закона наименьшего усилия (law of least effort), гласящего, что люди всегда выбирают путь наименьшего сопротивления, самый легкий способ сделать что-то.

Когда вы создаете блестящий образец какого-либо контента — скажем, полный справочник по использованию подушки — вы подходите к этому делу с точки зрения людей, которые хотят знать все о подушках. Однако большинство просто хочет найти и начать использовать подушку по назначению.

Это, конечно, лишь забавный пример, но, возможно, он даст понять, как данный закон относится непосредственно к вашим продуктам и контенту.

Если ваш продукт кажется слишком сложным в использовании, это может негативно отразиться на коэффициенте конверсии. И хотя сложность — это понятие относительное, и «сложный» продукт не отпугнет всех потенциальных клиентов… но многих. И это уже проблема.

Все вышесказанное относится в первую очередь к вашим продуктам, однако это также применимо и к контенту. Если читателю покажется, что нужную ему информацию трудно найти, он обратится к любому другому из тысяч альтернативных источников.