- Никогда не начинать устное или письменное сообщение с того, ради чего это сообщение создается. Всегда потратить время на small talk.
- Умножьте количество слов thank you, please, I’m sorry в своей устной и письменной речи на три. Хотя нет, лучше сразу на семь.
- Забываем «да» и нет», внедряем I’m inclined to agree with this approach и This idea makes perfect sense, however given the current circumstances, this approach may not be beneficial for us.
- Стоит выучить слово self-deprecation и понаблюдать, как английские коллеги используют этот подход в своем общении.