4 миллиона долларов инвестиций, статья в NYT и поддержка Apple. Русская эмигрантка создала социальную сеть в США и зарабатывает на счастье. Ее правила:

— Не привлекайте инвестиции слишком рано.
Посевные инвестиции помогут вам снять классный офис и платить зарплату команде, но могут сдержать дальнейший рост. Если же вы финансируете стартап на собственные деньги, стимулов как можно скорее начать продажи и выйти на окупаемость будет гораздо больше.

— Не нанимайте пиар-службу, пока вам нечего анонсировать
Для успешных публикаций пиарщикам нужны новости о компании, успехи, мероприятия, существенные обновления продукта. Если вы нанимаете пиарщиков, вы должны постоянно поставлять им информацию — а не просто требовать от них публикаций. В противном случае вы потратите деньги зря. Лучше научитесь сами рассказывать свою историю — это гораздо сильнее воздействует на людей (в том числе на журналистов), чем когда ее рассказывает нанятый вами пиарщик.

— Разберитесь, почему клиент использует ваш продукт.
Ответ на этот вопрос должен быть максимально подробным — это поможет удержать клиентов. Нужно кристаллизировать, почему люди обратились именно к вам, что за триггер заставляет их использовать ваш продукт — а потом строить новые фичи (и улучшать старые), которые заставляют этот триггер срабатывать.

— Не цепляйтесь за изначальное видение продукта.
Поначалу я придумывала фичи для Happier, которые, как мне казалось, точно должны были выстрелить! Но они почему-то не выстреливали, зато людям нравилось в моем продукте то, чему я придавала мало значения.

— Почаще общайтесь с клиентами
Я ввела правило: каждый сотрудник должен поговорить хотя бы с одним пользователем Happier хотя бы раз в неделю. Это помогает не терять связи с нашими пользователями и помнить, зачем мы работаем.

#smartandabroad_usa #startup

Узнать больше: http://amp.gs/fhbL