Видимо, обратная связь говорит им, что читатели не согласны с их позицией о женском роде названия этого города (см. ранее на нашем канале).
Напомню, что выразить своё мнение об их орфографии всегда можно, выделив на компьютере мышкой нужный фрагмент текста и нажав Ctrl+Enter. И раньше ещё можно было это сделать и в мобильном приложении, а теперь вроде убрали.
Ну и не только на «Медузе» — на многих сайтах этот способ работает, даже если не анонсирован.