Я открыл платежный спор. Что же теперь будет?
➡️Арбитр свяжется с вами и другим пользователем через чат по спорам и поможет разрешить ситуацию, данный чат находиться в разделе «Поддержка».
Этот чат находится в отдельном окне, в котором все сообщения только между вами и арбитром.
Арбитр может попросить:
🔺Подтверждение покупки (например, скриншот экрана, показывающий ваш платеж);
🔺Доказательство того, что средства не были получены (например, недавнюю выписку);
🔺Подтверждение права собственности на счёт;
🔺Любые электронные письма с подтверждением оплаты;
🔺Все остальное, что поможет арбитру принять правильное решение;
#обучение #FAQ