Гало-эффект Общее впечатление о человеке превращается в выводы о его частных особенностях: симпатичный — значит, добрый. Большинство голливудских звёзд привлекательны внешне, и мы подсознательно считаем, что они доброжелательны и справедливы. Многие наверняка подумали, что от иллюзий легко избавиться, включив критическое мышление. Психолог Ричард Нисбетт наглядно показал, что это не так. Двум группам студентов он предложил разные видеозаписи выступления преподавателя. В обоих роликах мужчина отвечал на одни и те же вопросы, но в первом речь звучала тепло и дружелюбно, а во втором — холодно и бесстрастно. Затем каждую группу попросили оценить внешность и манеры. Те, кто встретился с добрым воплощением, назвали человека симпатичным и обаятельным. Выводы тех, кто увидел жёсткую версию, оказались противоположными. Причём студенты из первой группы не смогли объяснить причину своей оценки. Это подтверждает, что, к радости маркетологов и политиков, мы не замечаем, как срабатывает гало-эффект.