Генпрокуратура выявила 14 регионов, в которых госучреждения ещё даже и не приступали к внедрению электронных форматов предоставления услуг. В списке надзорного ведомства оказались Амурская, Ивановская, Липецкая, Новосибирская, Омская, Пензенская, Псковская, Саратовская области, Москва, республики Удмуртия, Хакасия и Крым, Красноярский и Пермский край.

Почему-то возникает ощущение, что таких регионов на самом деле гораздо больше, просто в фокус внимания прокуроров попали самые тяжёлые случаи. С тем, что многие заявленные в цифровом виде госуслуги на самом деле получить невозможно, столкнулись две трети граждан, которые год назад прошли опрос в мобильном приложении ОНФ «Народный контроль». И с тех пор на местах не так уж много и изменилось. По-прежнему, в случае, если речь идёт о региональных центрах и крупных городах — часто возникают технические неполадки, в том числе вида «кнопка есть, а возможности отправить онлайн-заявку из личного кабинета — нет». В удалённых населённых пунктах причина неудач с электронными услугами ещё прозаичнее — не везде есть интернет.

До сих пор можно услышать рассказы людей о том, что проще дойти до нужного учреждения ногами, чем дожидаться, когда «откликнется» нужный электронный портал. И это несмотря на то, что на цифровизацию выделяются немалые средства, а в декабре прошлого года в закон внесли поправку, предусматривающую случаи, когда на основании федерального закона государственная или муниципальная услуга будет предоставляться только в электронной форме. Перечень таких услуг определяется правительством РФ. Сейчас в него включены ряд услуг в сфере образования, здравоохранения, социального обслуживания, работы объектов культуры, физкультуры и спорта, в сфере строительства и ЖКХ. В их числе, например, приём заявлений о зачислении ребёнка в детский сад и школу, запись на приём к врачу или вызов врача на дом, приём заявлений о содействии в поиске работы.

#регионы