Можно сказать, что мой первый опыт продаж пришелся на школьные годы. Я всегда знала, за что даю списывать. За авторитет. В институте я даже чуть зарабатывала, рисуя курсовые по начертательной геометрии. И в 19 лет я пошла уже в настоящие продажи, когда ты сидишь и звонишь сотням незнакомых людей. В первый день я потеряла голос, переволновалась.
У меня была потрясная руководительница, я слушала ее звонки и училась. Формального обучения не было, но был пример. Я научилась у нее одной фишке, позже, когда я училась гипнозу и уже работала с Сашей, я поняла, что это было.
Она затягивала человека с той стороны в свое пространство или сама заходила в его. Прямо через трубку. Она могла отреагировать на любой шум у нас в офисе, рассказать человеку, кто ее окружает, что она видит, что происходит. Она не пропускала звуков с его стороны. «Ой, а что у вас там такое?», «Собачка лает?», «Какая порода?», «Ну, сладкий какой».
В обоих случаях - «клиента к себе» и «сама к клиенту» - создается более плотная связь и общий транс. Говорящие становятся чуть ближе, как бы в общем пространстве. Это уже не просто голос продавца в трубке. Возникают отношения.
Мы с Сашей потом этой фишке, как и многим другим, обучали на десятках тренингах по продажам, когда работали с компаниями. Наши методы продаж особенно ценны на конкурентных рынках, где связь «человек-человек» определяет результат. Не откаты, не скидки, не монополия, а долгосрочные отношения и длинный хвост продаж - это когда человек купил и потом рекомендует и покупает снова и снова.
Сашин вклад в мою квалификацию продажника был и остается просто колоссальным. Он познакомил меня с такими столпами в теме личных продаж как Том Хопкинс и Фрэнк Беттджер. Они мои кумиры до сих пор. И почти сразу я обучилась НЛП и гипнозу.
Потом были сотни, даже тысячи холодных звонков. Десятки разных техник. Тесты гипотез. Мы разрабатывали и внедряли свой подход в продажах. В частности, Сашина модель «Контурная карта» легла в основу работы со страхами клиентов, в модель «Путь медведя» - отражала динамику отношений с клиентом, помогая проходить кризисы. Я обожала все это. И сейчас люблю.
Но есть те, кто не любит и не умеет продавать. Вам тяжело с отказами, вам трудно смириться, что только 1 из 10 купит и продажи это в итоге статистика, у вас есть дела поинтереснее, чем ежедневное общение с кучей людей, про которых нужно думать и помнить, да мало ли.
Вот вам нужно на Сашин курс «Непродажи» - https://sheo.ru/ns/
4 лекции, которые помогут вам избавиться от вины, что вы не продаете, и заняться, наконец, тем, что давно нужно было сделать. Найти того, кто будет вас продавать, и продать ему себя.
Начало лекций 2 мая. Все будут в записи. Саша будет с группой в чате, ответит на вопросы. Покупайте!
Есть несколько мест с Сашиной личной часовой консультацией.
Полина Горбунова