​​В онлайн-чате центров госуслуг ответили более чем на 40 тысяч вопросов за год 📝 Чаще всего москвичи спрашивают у виртуального помощника о выдаче или замене паспорта, готовности документов и графике работы центров госуслуг Больше половины обращений виртуальный помощник обработал автоматически Чат-бот работает на сайте md.mos.ru, с его помощью можно получить необходимую информацию о госуслугах и дополнительных сервисах https://www.mos.ru/news/item/104054073/