Простые метрики по качеству: как их вести и зачем они нужны

Заходит тестировщик в бар, а бармен ему говорит: сегодня не работаем, у меня инвентаризация просроченного пива. Всем привет! Меня зовут Алиса, я — ведущий тестировщик в компании Constanta, и сегодня...