Эй, QA! Почему вы не нашли этот баг?

Почему это «токсично» и как сформулировать вопрос правильноПосле релиза пользователь сообщает о неприятном баге в продакшене. Звучат сигналы тревоги, жужжат уведомления и летают электронные письма....