О компании:
🔸Финская компания, создавшая сервис для мониторинга игр и приложений, ASO-оптимизации и ответов на отзывы, находится в поиске Старшего Support специалиста на один из своих проектов.
🔸Сам проект достаточно новый, планируется огромное количество интересных задач, а вы сможете стать частью нового крутого сервиса. :)
Обязанности:
🔸Работа с клиентами компании (направление: мобильные приложения);
🔸Разработка стратегий для внешних support-специалистов;
🔸Помощь в выстраивании рабочих процессов;
🔸Создание шаблонов ответов для тех.поддержки;
🔸Консультирование и поддержка support-специалистов;
🔸Помощь в работе с различными инструментами компании.
Требования:
🔸Уровень Lead/Senior; Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет;
🔸Обязателен опыт с мобильными приложениями: желательно, в направлении гейминга;
🔸Свободный разговорный английский;
🔸Опыт управления командой, выстраивания отдела;
🔸Знание и понимание процедур тех. поддержки.
Условия:
🔸Удаленная работа из любой точки мира;
🔸По предварительной договоренности у вас могут быть выходные дни для особых случаев;
🔸Корпоративные мероприятия и регулярные Хакатоны! Коллеги дважды в год собираются в разных местах (Санкт-Петербург, Москва, Хельсинки, Рига и т. д.), чтобы работать и весело проводить время вместе. Все расходы компания берет на себя :)
🔸Возможность посещать конференции, митапы, профессиональные курсы за счет компании
Зарплата:
🔸
от 2000 EUR (NET)Контакт: @frenpls
#вакансия #удаленка #support #руководитель