👤Специалист по работе с клиентами в социальных сетях, полная занятость, сменный график, в офис, Москва

Обязанности:
🔸Работа с входящими каналами – социальные сети, платформы отзывов, упоминания компании;
🔸Оперативная помощь клиентам в случае возникновения нестандартных ситуаций;
🔸Решение конфликтных инцидентов с клиентами;
🔸Взаимодействие со смежными отделами внутри компании;
🔸Выполнение качественных и количественных показателей по обработке обращений;
🔸Работа в CRM-системах, с внутренними базами компании.

Требования:
🔸опыт работы: 1–3 года
🔸Владение ПК на уроне уверенного пользователя;
🔸Грамотная и четкая письменная речь, умение внятно доносить свои мысли;
🔸Активный пользователей соц. сетей;
🔸Опыт общения с клиентами в соц. сетях;
🔸Способность работать с большими объемами информации;
🔸Умение и желание помогать клиентам;
🔸Способность оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях;
🔸Быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности;
🔸Опыт работы в службах поддержки, SMM-агентствах будет преимуществом.

Условия:
🔸Работа в международном и развивающемся по всему миру сервисе;
🔸Официальное трудоустройство,
🔸График работы сменный: 2/2 день с 9.30 до 21.30;
🔸На просторной кухне есть бесплатная еда, фрукты, напитки;
🔸Мы предоставляем ДМС после испытательного срока.
🔸Офис в шаговой доступности от метро Сокольники, Красносельская.

Зарплата:
🔸белая зарплата
🔸до 46 000 рублей

Контакт: @delidan

#вакансия #офис #москва #smm