​Как принимать обратную связь В принятии фидбэка играют роль soft skills и его эмоциональное состояние, насколько он готов выдерживать сложный разговор. На первом этапе обратная связь, особенно негативная, будет вызывать сильный эмоциональный всплеск. Все через это проходят. Даже если мы сами запросили фидбэк, не всегда легко мгновенно обработать весь объём информации. Как преодолеть неприятные чувства и адекватно реагировать на негативную обратную связь: 1. Выслушайте собеседника. Не пытайтесь спорить, что-то доказывать и оправдываться. 2. Возьмите паузу, чтобы не начать парировать. Нужно успеть обдумать ответ и выключить защитную реакцию — пережить выброс адреналина. 3. Поблагодарите собеседника. Так вы выразите признательность за обратную связь. Можно сказать: «Я благодарен за твой взгляд на ситуацию, это очень ценно». 4. Не пытайтесь сразу что-то предпринять. Даже если не согласны с критикой, не обязательно реагировать мгновенно. Дайте себе время переработать полученную информацию. Скажите: «Мне нужно некоторое время, чтобы всё переварить». 5. Не спускайте всё на тормозах. Проанализировав критику, вернитесь к разговору. Например: «Ты знаешь, я попробовал сделать (что-то) так, как ты говорил, и это действительно оказалось (быстрее, лучше, проще), вот посмотри сам…». 👉 @seniorFront