☑️ Отправляйте товарные рекомендации, акции и подборки в виде сообщений-карточек Теперь в Telegram, Instagram и Facebook Messenger вы можете формировать интерактивные сообщения-карточки, щоб отправлять подписчикам подборки фильмов, товаров, скидок, статей и любой другой информации. Шаблон для формирования карточек настраивается прямо в цепочке чат-бота через блок «Запрос API» на основ массивов данных из сервера. Подробная инструкция по настройке уже доступна в базе знаний. В Telegram вы можете использовать сообщения-карточки даже в рассылках чат-бота. Но придется обойтись без перебора массива данных: карточки формируются вручную и состоят из текста, картинок и кнопок. Всего в рассылку можно добавить не больше десяти карточек. ☑️ Добавляйте строчную переменную на основании других переменных Можно добавить новую переменную или скомбинировать существующую переменную с новой или даже со статистическим значением. Например, если у конкретного подписчика заполнено только поле «Имя», то после уточнения фамилии переменную {{full_name}} можно записать в виде {{first_name}} {{last_name}}. ☑️ Фильтруйте подписчиков по переменным типа DateTime и Date Чтобы коммуникация была уместной, своевременной и перперсонализированной, приглашайте клиентов на повторную услугу или предлагайте скидку на следующую покупку через некоторое время после последнего контакта. Для этого используйте фильтр по переменным типа DateTime или Date в цепочках бота и аудитории. ☑️ Помечайте диалоги, которые начались благодаря таргетированной рекламе Тепер в Facebook, Instagram и WhatsApp чат-ботах диалог отмечается специальной пометкой, если подписчик отправил сообщение после перехода с таргетированной рекламы. Это облегчит анализ вовлеченности аудитории и оценку эффективности рекламы. ☑️ Глубже анализируйте статистику шаблонных сообщений в WhatsApp По умолчанию теперь доступна статистика кликов и список подписчиков, которые нажали на кнопку. ☑️ Отвечайте подписчикам в Instagram Direct на протяжении семи дней Чтобы избежать потерянных диалогов, 24-часовое окно для ответом изменено на недельное. Вы можете начать диалог на протяжении недели после последнего сообщения от подписчика, не нарушая правила Instagram. Создавайте чат-боты в мессенджерах и автоматизиуруйте общение с клиентами 😎