Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) начал принимать заявки по зимним проблемам: можно сообщить о неубранном снеге и наледи во дворах, на пешеходных дорожках и в парковочных карманах. Жаловаться на избыточное или неравномерное применение противогололедных материалов – можно, рассказать о нависающих сосульках – нужно. Заявки принимаются по телефону +7 495 539-53-53. На звонок ответит оператор или голосовой помощник. Робот обрабатывает примерно треть звонков. Он знает ответы на вопросы по сотне тем, если ваша в эту сотню не входит, робот подключит к разговору оператора. Более 80 процентов заявок, поступающих в ЕДЦ, отрабатывают в день обращения. Писать об этом всем в соцсетях, конечно, можно, но через ЕДЦ путь короче.