Одно из явных проявлений лидера - защищать своих сотрудников, принимая ответственность за их ошибки на себя.

Сотрудник накосячил, клиент мне на него жалуется, но истинный лидер считает, что это его ответственность, что это он недоработал/слишком доверился/слабо контролировал. Извиняется перед клиентом лично.

А для сотрудника, это является лучшей мотивацией, когда он понимает, что он, действительно, допустил ошибку, а его менеджер его защитил.
Не указал ему на его просчёт, не покарал публично, не стал его обвинять, в том, что тот его подставляет, а, наоборот, защитил его.

Во всех перечисленных случаях, у сотрудника появляются страх и стыд, а в случае защиты - непреодолимое желание больше не подставлять своего руководителя. И это вдохновляет.

перефразировал чуток М.Батырева )