​​Создать клиентский сервис с нуля и начать проактивную работу с клиентами — реально ли это в сфере SAAS? 🤝 Директор по развитию Sape Тимур Назаренко рассказывает в статье, как компания Sape начала с нуля выстраивать клиентский сервис для пользователей своих ссылочных продуктов и услуг. Для SAAS это — новая и сложная практика, огромное поле для экспериментов с непредсказуемым результатом. Вы узнаете, какой стратегии мы придерживались, с какими сложностями столкнулись на этом пути и удалось ли найти взаимопонимание с клиентами 👉 https://bit.ly/3KqUce6 #ТочкаОпоры – сообщество digital-единомышленников. Больше материалов доступно по хештегу.