Причина #2 Переговоры проходят, как интервью глухого со слепым.
Помни, что ты проводишь переговор с живым человеком. Ты собираешься обсуждать с ним его боль. Прояви к нему искренний интерес. Ощути искреннее желание ему помочь.
Ты звонишь с целью выявить, что мешает человеку жить и помочь ему в решении этого вопроса. Прояви сочувствие к человеку. Прояви эмпатию (напиши в домашнем задании словарное определение слова “эмпатия”). Иначе, выявление потребностей превращается в интервьюирование.
Которое не приведет к продаже.
Помни - мы тут не впариваем людям что-то ненужное, мы не проводим допрос по сценарию (скрипту). Мы помогаем человеку решить его боль и сделать жизнь лучше.