Возражение - лабиринт в голове клиента, где вас ожидает ответ «да». В голове продавца тоже есть лабиринт, но он отличается от лабиринта покупателя, стенки расположены по-другому. Отсюда самая часта ошибка продавцов, они даже не пытаются отвечать на возражения клиента, думая, что его ответы будут неубедительны. Иногда продавец с пеной у рта доказывает, пытаясь обойти стенку-возражение, отсутствующую в лабиринте клиента, но имеющуюся у продавца. Частая ошибка продавцов заключается в том, что они пытаются давить на клиента: отвечают на возражения механически, без улыбки, без шуток, агрессивно. Узнаёте себя?)) Нужно меняться. Менеджер, возможно, убежит клиента, что продукт хороший, сделка выгодная, но негатив заставит клиента скорее всего отказаться от сделки. Да пребудут с вами продажи©️