Кампания Юрента — вероятно самая провокационная и скандальная кампания этого лета. Понаблюдал за реакцией в медиа, несколько соображений: 1. Весь скандал возник исключительно из-за слова «петушок». В русском языке слово действительно имеет чёткий тюремный подтекст. Не очень понятно, это просчёт в коммуникации или сознательная провокация, но в пользу последней версии говорит и плакат с текстом «Бро, не делай гадость — дорога будет в радость», где явно обыгрывается известный тюремный жаргонизм. Прямо скажем, для любого приличного бренда сомнительные ассоциации. 2. Отсюда довольно дурацкая дилемма для Юрента: с одной стороны, «петушок» в любом контексте — это априори хейт и непонимание. С другой стороны, исключительно из-за этой провокации плакаты Юрента разлетелись по всем каналам и собрали такой охват. Если бы не это, абсолютно точно никакого резонанса бы не произошло — милая, ничем не примечательная кампания, в сотый раз напоминающая о правилах безопасности езды на самокате. Правильного выбора здесь нет — есть цена в виде репутации бренда. Каждый бренд сам решает, готов ли он рискнуть этим ради того, чтобы быть услышанным. 3. И Юрент, и Яндекс, и Whoosh, и остальные кикшеринговые сервисы годами через рекламу, подсказки в интерфейсе, предупреждения на самих самокатах учили людей правильно ездить. Безусловно, какие-то успехи в этом есть, но по факту самокатчики до сих пор являются самыми непредсказуемыми и опасными участниками на дороге. Они одинаково бесят вообще всех: и пешеходов, и водителей, и, велосипедистов и, наверное, самих самокатчиков. И ровно поэтому с этими людьми нужно работать — и информационно, и законодательно. Многим из них недостаточно просто сказать «не нарушай», ведь они итак это слышали тысячи раз. Нужна запоминающаяся форма послания, нужен креатив, где-то даже провокация (нет, на «петушках» я не настаиваю) — только так можно достучаться до некоторых людей, чтобы они хотя бы держали в голове, что ездить вдвоём на самокате — опасно и для них, и для окружающих. 4. Вся индустрия кикшеринга в России буквально живёт на пороховой бочке из-за боязни, что какой-нибудь идиот собьёт на тротуаре бабушку на смерть или попадёт под машину. Реакцию мы все понимаем: все и так ненавидят самокатчиков, а тут такой случай. Выйдет инициативный депутат Госдумы к СМИ, призыв запретить самокаты, законопроект проходит три чтения — всё, нет завтра самокатов в России. Кому-то, может, станет хорошо, но сервисам кикшеринга нужно защищать свой бизнес — отсюда и такие кампании. Тем более не нужно забывать про людей (а их большинство), которые ездят на самокатах на работу, в универ и так далее. 5. Ещё раз: можно зацепиться за слово «петушки» и похоронить на этом кампанию, а можно посмотреть чуть глубже на проблему (смотри предыдущий пункт) и хотя бы понять мотивы, почему вообще такая кампания появилась. Мне кажется, это очень важный контекст. Юренту, безусловно, нужно сделать выводы, поскольку форма у некоторых плакатов вышла агрессивная. Но мой призыв и Юренту, и всем остальным кикшеринговым сервисам — будьте смелее в своих креативах (скучные предупреждения ни на кого давно не действуют), защищайте свою индустрию, продолжайте работать с самыми агрессивными самокатчиками. Если вы не будете этого делать — рано или поздно самокатов в России не будет.