В США горячая линия по расстройствам пищевого поведения уволила всех сотрудников и заменила их на чат-бота по имени Тесса. Случилось это после того, как сотрудникам удалось объединиться в профсоюз. В медиа работодателя критикуют за это решение, потому что у ИИ недостаточно эмпатии, чтобы психологически помогать людям. Однако это очень показательный пример. В США сейчас бум профсоюзов — и это очень не по душе работодателям. Теперь они могут использовать ИИ как удобный рычаг давления на людей: мол, если вам что-то не нравится — мы вас уволим и заменим на чат-бота.