Всемирный экономический форум (WEF) опубликовал доклад «Будущее рабочих мест» и составил 10 ключевых навыков на ближайшие годы, из которых первые пять позиций занимают soft skills. Отчёт основан на опросе 803 компаний из 27 разных отраслей в 45 странах мира. Сам доклад занимает 300 страниц, в нём много-много красиво упакованных данных о мировой безработице, диджитализации и самых бурно развивающихся индустриях. WEF считает, что в течение следующих пяти лет ИИ и нейросети изменят 1/4 всех рабочих мест. Но эти 10 навыков помогут любому сотруднику лучше адаптироваться к новому миру: 1. Аналитическое мышление. 2. Творческое мышление. 3. Устойчивость и гибкость. 4. Мотивация. 5. Любознательность и обучение в течение всей жизни. 6. Технологическая грамотность. 7. Надёжность и внимание к деталям. 8. Эмпатия и активное слушание. 9. Лидерство и социальное влияние. 10. Контроль качества. К сожалению, знание мемов по-прежнему не востребовано.