Wildberries изменил правила и теперь списывает деньги даже в случае брака или когда пришёл не тот товар. Девушке вместо защитной плёнки для часов пришла плёнка на смартфон, но Wildberries всё равно взял 100 рублей за возврат. В техподдержке маркетплейса просят «отнестись к этому с пониманием». Так Wildberries в очередной раз переносит издержки своих ошибок на клиентов.