Не пренебрегайте потребностями коллег. Герберт фон Караян


Продолжаем знакомиться с бизнес уроками великих дирижеров. Забавная аналогия, не так ли?
Рассмотрим следующую модель

Модель: лидер без инструкций. Он не утруждает себя четкими указаниями — он ждет, что коллеги «считают» его желания, проникнут в его мысли и станут «продолжением его руки».

Окружающим приходится синхронизироваться самостоятельно, самим становиться «дирижерами». Ответственность за синхронность возлагается на них, поэтому они начинают прислушиваться друг к другу.

Проблема: сотрудник вынужден брать на себя ответственность, хотя не видит полной картины. С одной стороны, «вступить» в нужный момент — это его задача; с другой, он не властен решать, когда этот момент наступит. Отвечать за ситуацию, которой целиком не владеешь, — положение, способное вывести из себя любого человека в любой организации.


Урок: лидер должен признать, что сотрудники не могут нести всю ответственность на себе, и обсудить их трудности открыто. Он должен объяснить, чего ждёт — ведь перед любым концертом есть репетиции, на которых проговариваются все детали. Тогда подчиненные ощутят больше уверенности и поймут, что их потребностями не пренебрегают.