Бизнес как семья. Артуро Тосканини

Все об управлении

Модель: заботливый отец. Строгий, но справедливый, требовательный, но любящий. Такой руководитель не терпит ошибок, потому что верит в талант каждого работника и спрашивает с него по максимуму. Несмотря на строгость, этот подход дарит сотрудникам чувство безопасности и благополучия.

Проблема: когда личности «отца» и остальных членов семьи становятся неразрывными, отцовские недостатки препятствуют развитию остальных. Уровень успеха в такой организации напрямую зависит от личности руководителя.

К тому же, семейная модель утрачивает жизнеспособность из-за крупных размеров организаций, мобильности персонала, растущей разницы в зарплате и других причин.

Урок: семейная культура процветает в атмосфере эмпатии и уязвима к критике и цинизму.


В современной семейной организации лидер не навязывает другим свои эмоции и не ждет, что члены «семьи» будут испытывать аналогичные чувства. Его задача — выслушать и откликнуться на личный вклад каждого, чтобы процесс принятия ценностей и их трансформации мог продолжаться.