Расскажу тебе пример из личного опыта, как дорого может обойтись попадание в ловушку правильности действия. ⬇️ На 2-м этаже центрального офиса «ТехноНИКОЛЬ» находится торговая компания, на 3-м – кровельная. Однажды мне приходит сообщение: «В связи с тем, что кровельная компания не предупредила за две недели о повышении цен, торговая компания потеряла столько-то денег. Нужны акционеры, чтобы разрулить конфликт». Начинаю расспрашивать и узнаю, что вот уже месяц, как стороны не могут прийти к договоренности – каждая отстаивает свою правоту. Я вызвал их на совместные переговоры и сказал: «Я все понял. Вы, одни на 3-м этаже, другие на 2-м, произвели суммарно три тысячи человеко-часов совещаний, выставили друг другу претензии. Раз вы спорите про миллион долларов, я его забираю в доход корпоративного центра». В этот момент я поймал на себе удивленные взгляды. И несмотря на то, что сложности в отношениях между подразделениями продолжались, им пришлось посмотреть на свои действия с точки зрения будущего – пересмотреть свои действия прошлого и увидеть наконец негативный сценарий для каждой из сторон, если они продолжат спорить. В результате конфликтующие перестроили мысли и поведение в компромиссном ключе. Не попадай в «ловушку правильности» – себе дороже.