Магазин Divan.ru в 2022- году увеличил выручку на 65% — почти до 6,47 млрд. рублей. В 2023-м в планах компании выручить 10 млрд рублей, а также трансформировать компанию в интерьерную, заняв таким образом нишу ушедших из России IKEA и Zara Home. Основатель компании Антон Макаров: в марте 2022-го нагрузка на производство выросла вслед за увеличением спроса на мебель от Divan.ru на 175% год к году. Люди на панике старались инвестировать свои накопления. Чтобы удовлетворить спрос, пришлось возвращать людей из отпусков. Производственные мощности не справлялись с резко выросшим объемом заказов. Из-за этого сроки доставки мебели увеличились с 10 до 40 дней. В результате с июня по сентябрь индекс удовлетворенности клиентов снизился с 66,3% до 54,7%. @retailtoday