Всё больше онлайн-магазинов в США вводят оплату за возврат товаров. Ритейлеры вынуждены менять свою политику, так как в этом году столкнулись с небывалым потоком возвратов. По данным Национальной федерации розничной торговли, во время праздничных продаж ритейлеры ожидают возврата в среднем около 18% товаров, что составляет почти $171 млрд. Для сравнения: в прошлом году покупатели вернули 16,6% всех товаров, купленных в праздничный сезон. @retailtoday