Ритейл в социальных сетях

Принадлежащий Kering люксовый бренд Bottega Veneta удалил свои аккаунты в социальных сетях: Instagram, Facebook и Twitter. Одновременно с этим Kering удалила объявление о вакансии ведущего менеджера глобальных соцсетей. Пока от компании не поступило официальных заявлений о причинах такого поведения.

Согласно исследованию, проведенному Grand View Research, к 2028 году мировой рынок социальной коммерции достигнет $3369,8 млрд. Ожидается, что он будет расти на 28,4% в год. Бренды не должны уходить из сетей, а, напротив, развиваться там, уверены эксперты. 

Покупатели неплохо освоили эту нишу, и, согласно совместному исследованию SAP и The Economist Intelligence Unit, после ослабления ограничений новые потребительские привычки сохранятся, однако будут несколько отличаться у разных поколений. Так миллениалы и поколение Z сократят интернет-покупки на 4%, поколение X уже на 6%, а беби-бумеры на 9%. Возможность делать покупки в любом месте и в любое время - это причина номер один, по которой потребители всех поколений выбирают интернет-шопинг. Чаще всего про это говорили бэби-бумеры (59%) и представители поколения X (51%) и уже реже представители поколений Y и Z (по 42%).