Бумажные или электронные ценники?

http://bit.ly/31IPSR3

В некоторых российских магазинах внедрены электронные ценники, но если в Европе и США эта технология используется повсеместно, то у нас она широкого распространения пока не получила. А все из-за высокой стоимости (от $5 до $15 за штуку в зависимости от размера).

Вместе с тем есть два весомых преимущества. Обновление цен по всему магазину можно сделать всего за пару кликов. Один электронный ценник может работать от одной батарейки в течение пяти лет при смене изображений три раза в день.

Х5 Retail Group всячески исследовали эту технологию и пришли к выводу, что можно сэкономить 5% чистого времени персонала. Еще в электронные ценники можно встраивать различные сенсорные датчики. В том числе те, что помогают общаться с покупателем в торговом зале: идентифицировать его, делать ему интересные предложения, рассказывать о промо на те товары, которые он обычно берет.

Также был проведен внутренний опрос клиентов, и выяснилось, что плохо оформленные ценники – важный фактор, который влияет на их лояльность. Если ценника нет или он некорректен - покупатель наверняка будет ругать магазин и рассказывать близким о том, как там все плохо. Четверть людей вообще не возьмут товар с полки, если там нет ценника, потому что боятся взять дорогой товар и выйти из финансового лимита. Еще 10% покупателей вернут товар на кассе, если цена окажется не такой, как на ценнике на полке. Причем во время возврата они начнут спорить и втягивать в дискуссию других покупателей.