О технологии распознавания лиц пока ходит много споров, но это направление может дать ритейлу как минимум следующие возможности:
• Персонализация. Этот пункт работает и для выявления воров, и для работы с лояльными клиентами.
• Приложения. Летом на Global Beauty Tech Forum компания Cyberlink продемонстрировала свою систему FaceMe с показателем точности 98,4 %. Т.е. технология может использоваться и для косметических приложений, которые требуют тонких градаций тона кожи и цвета волос.

Технология распознавания лиц широко распространена в Китае, где она подверглась критике за вопрос конфиденциальности. Там распознавание внедрено и в аптеках, и в супермаркетах, и в ресторанах, и в других местах. И многие из ритейлеров используют технологию для идентификации и контакта с потребителями, чтобы зарегистрировать их в программах лояльности. Также это возможность оплаты, для которой достаточно посмотреть в экран. Оплата по распознаванию лиц была введена в Китае в конце прошлого года и уже используется не только в рознице, но и в больницах или, например, в торговых автоматах.