Цикл статей #оценкаперсоналаproaction от экспертной команды Proaction.pro. Сегодня мы продолжим говорить о методах оценки персонала применительно к конкретным задачам.

⭐️ Этап 3. Управление сотрудниками

📍Задача 3.1

Оценить эффективность труда, результаты деятельности сотрудников

- Инструменты и методы оценки:
✓ управление по целям (Management by Objectives, MBO)
✓ управление на основе ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicators)
✓ % выполнения плана

Цели, плановые показатели, ключевые показатели эффективности разрабатываются топ-менеджерами, руководителями подразделений, внутренними или внешними экспертами в конкретной профессиональной области.
Рекомендуем дополнить вышеуказанные способы оценки эффективности персонала инструментом "оценка 360 градусов" (для выявления "провисающих компетенций" и составления планов развития).

📍Задача 3.2

Снизить текучесть, повысить производительность, эффективность, отдачу через корректировку внешних условий (выявить внешние, организационные причины негативных настроений и низкой эффективности сотрудников с целью устранения этих причин)

- Инструменты и методы оценки:
✓ индивидуальная оценка мотивации (для разработки индивидуальных стимулирующих программ и кадровых решений)
✓ групповые опросы о составе мотивационных пакетов
✓ опросы удовлетворенности, лояльности, вовлеченности
✓ исследования методом фокус-групп

📍Задача 3.3

Выявить кадровый балласт - незаинтересованные или не соответствующие должности кадры

- Инструменты и методы оценки:
Оценка знаний:
✓ аттестация или экзамен,
✓ оценки экспертов в профессиональной области

Оценка компетенций:
✓ тесты, методики, кейсы,
✓ интервью по компетенциям,
✓ ассесмент-центр

📍Задача 3.4

Отобрать лучших в кадровый резерв (будущие управленцы)

- Инструменты и методы оценки:
Оценка компетенций сотрудников:
✓ тесты, методики, кейсы,
✓ интервью по компетенциям,
✓ ассесмент-центр

📍Задача 3.5

Выявить HiPo, сотрудников с высоким потенциалом, «драйверов» (не обязательно будущие управленцы, возможно, «эксперты» компании)

- Инструменты и методы оценки:
Оценка компетенций сотрудников:
✓ тесты, методики, кейсы,
✓ интервью по компетенциям,
✓ ассесмент-центр

Получение доп. информации о скрытом потенциале сотрудника:
✓ оценка 360

📍Задача 3.6

Повысить эффективность перспективных сотрудников: выявить сильные стороны и зоны развития, помочь с работой над «провисающими компетенциями», допустить к участию в задачах и проектах в соответствии с потенциалом

- Инструменты и методы оценки:
Оценка компетенций сотрудника:
✓ тесты, методики, кейсы,
✓ интервью по компетенциям,
✓ ассесмент-центр

Оценка поведения и восприятия компетенций сотрудника окружающими:
✓ оценка 360

📍Задача 3.7

Оптимизировать расходы на обучение сотрудников (понять, чему и кого нужно учить, на какие виды обучения сократить или увеличить расходы)

- Инструменты и методы оценки:
Сбор обратной связи от сотрудников:
✓ групповые опросы

Выявление у сотрудников "провисающих компетенций", которые необходимо развивать:
✓ оценка 360
✓ тесты, методики, кейсы.

⭐️ Этап 4. Увольнение

📍Задача 4.1

Снизить риск появления негативных отзывов об организации, быстро выявлять проблемы в конкретных подразделениях или организации в целом

Сбор обратной связи от увольняющихся сотрудников:
✓ очное интервью при увольнении (exit-интервью),
✓ письменный exit-опрос при увольнении.


Мы рассмотрели наиболее популярные и эффективные методы оценки персонала, классифицированные по видам конкретных задач для каждого этапа HR-цикла. В следующий раз мы расскажем о том, что делать с результатами оценки персонала.