Обложка канала

Идеальный сотрудник

8840 @russiaHH

@russiaHH - канал, посвященный менеджерам по персоналу! Последние методики по отбору и обучению персонала, а также советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.

Идеальный сотрудник

7 лет назад
Открыть в
Итак, конспект завтрака:

1) Антон поделился работающими фишками двух бизнесов:

Офлайн магазин кроссовок - в процессе примерки одной обуви продавец приносит вторую (конверсия в покупку возрастает) и в лоб задаётся вопрос: ну что берём?

Организация детских праздников - по телефону сначала описание и ценность и потом озвучивается цена "и за всё это 30,000" дальше важно получить ответ глобально "ОК" / "не ОК". Если "ОК" то закрытие на встречу, если "не ОК" варианты дешевле. Вопрос на категоризацию "по цене проходим?"

2) Анна, примеры из 2 бизнесов:

Продажа новогодних подарков - решением был выход на организации, у кого заказ будет большой - кремлевская ёлка например. Все сработало, описать общими словами можно как - определить свою целевую аудиторию и найти у кого её много (комплиментарный продукт или смежный бизнес)

Организация обучения в Новой Зеландии и переезд - все компании в этой нише брали деньги и с людей и с институтов. Отстройка от остальных (в данном случае клиенты физические не платили) позволила раскачать бренд, хотя по началу было сложно - у нас не привык народ к бесплатному чему либо. Когда конкуренты попытались перейти на такую же систему, то многие закрылись потому что просели. Большая часть рынка была захвачена и компания по чуть чуть стала вводить платные продукты для клиентов.
Также в этом бизнесе ввели грейдинг по лидам, что позволило сделать продажи более эффективными. Суть - все поступающие Лиды делятся на грейды А, B и C (критерии для своего бизнеса определяете сами, но глобально A это горячий, с актуальной потребностью и финансово готовый купить, С это холодный, без потребности, и финансово не покупатель). Дальше для менеджеров прописываются инструкции по обработке лидов с разным грейдом. Конверсия в покупку у А и B увеличивается и можно потом ещё рекламу покрутить под них

3) Артур поделился фишками 2 бизнесов:

Пожарная безопасность - изготовление планов эвакуации, переоборудование помещений по ГОСТу. Взрыв был по факс рассылке - большинство предприятий использует факс и он стоит на автоматический прием, целевое письмо отправлялось на имя директора - конверсия в покупку была 10% с холодной базы. Также использовался директ меил - письмо в конверте с гербом.

В компании по подбору управленцев - также грейдинг

4) Сергей поделился фишками из бизнеса по продаже спорт инвентаря и экипировки для сноуборда, кайта
"Черная пятница" - цена немного ниже, баннер на сайт, заказов за сутки 150 против обычных 7

Захват площадок по карте - в Гугл и Яндекс по ключам точки + отзывы и половина страницы в поиске ваша

Блоггеры - тут главное четко договориться) но инструмент рабочий

5) Сергей, фишка из бизнеса по продаже дверей - участие в профильных тематических выставках. На 250 тыс вложенных в участие - выручка под 3 млн и ещё через какое то время дошли до 5 млн

6) Дарья
Контентное видео по ключам работает как на продажу так и на повышение доверия. Моментная продажа через вебинар + какой-то бонус перед ним. Работает one time offer - тут важно действительно его больше нигде не предлагать (трип ваер тот же) - окупает рекламу

7) Рафаэль
Чат to desk - увеличение касаний с лидами и клиентами до 500 в день

В продажах b2c (коучинг, сопровождение) сначала квалификация, потом бесплатна консультация на продажу экспертности с составлением плана развития и стратегии компании - потом вопрос "будешь использовать"? Если нет, прощаемся. Если да - могу тебе в этом помочь? Если нет, прощаемся. Если да - выясняем чем. Потом "давай выясним технические возможности, цели, как можем взаимодействовать и потом уже о цене, и о цене мы уже либо договоримся либо не договоримся и если не договаримся то скорее всего уже работать никогда не будем" дальше озвучивается вариант годового сопровождения, не продается а просто говорится что такое тоже есть, "просто чтобы знал". "Есть месяц и это стоит столько" *пауза* ждём ответ клиента, "и есть три месяца если оплачивать сразу то така цена"