@russiaHH - канал, посвященный менеджерам по персоналу! Последние методики по отбору и обучению персонала, а также советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
Мы подготовили цикл статей #найминтернетмаркетолога от эксперта по найму и владельца агентства «Пазл найма» Илья Козлова. В статьях даём алгоритм, как построить в своей компании сотрудника. Вы можете использовать материалы из цикла как чек лист, и на их основе строить свой процесс найма.
Интернет маркетолог, который дает результат. Хотите такого?
Почему так сложно найти хорошего интернет маркетолога? Основная причина - их надо уметь готовить. До старта найма надо: - понять кто такой интернет маркетолог и чем он отличается, например, от специалиста по контекстной рекламе; - создать стратегию интернет маркетинга и на её основе поставить цели специалисту; - создать систему отбора (проверки квалификации) интернет маркетолога.
Думаю, у вас уже был свой не очень удачный опыт с наймом на работу интернет маркетологов, и уж точно вы слышали много историй от коллег. Проблемы с маркетологами есть почти у всех.
Приведу пример стандартной ситуации при работе с клиентами (как в агентстве, так и мой опыт как консультанта). В компании есть маркетолог, но директор совершенно не понимает, какие задачи ему ставить, как его контролировать и как оценивать результаты маркетинга. По факту, маркетолог в лучшем случае занимается рекламными материалами и работой с подрядчиками. Следит за сайтом, контекстной рекламой, что-то пишет в социальных сетях. В худшем - дублирует функции секретаря или ассистента руководителя. Оценить реальное влияние его работы на продажи сложно. Стоит ли удивляться, что маркетинг в такой компании неэффективен?
Для того, чтобы перейти к решению вопроса «Как нанять интернет маркетолога?», необходимо сначала разобраться в функционале сотрудника.
Кто такой интернет маркетолог
Сейчас я разобьем главную иллюзию бизнеса: даже если вы возьмете в штат интернет-маркетолога, вам все равно придется обращаться за услугами в специализированные студии/агентства по отдельным направлениям или к «инструментальным» специалистам.
Обратите внимание, что специалист по одному инструменту — это не интернет-маркетолог. Он может быть талантливым и вдумчивым профессионалом, который знает все о контекстной рекламе, или SEO, или верстке, или создании сайтов, или дизайне. Но без знаний всех инструментов (хотя бы поверхностных) сотрудник не может выполнять функции интернет-маркетолога.
Нужен ли тогда интернет-маркетолог в штате компании? Да, нужен. Зачем? Чтобы ставить конкретные задачи студиям/специалистам и контролировать их результат. И что-то делать сам.
Интернет-маркетолог, который вам нужен: - понимает, что такое результат в бизнесе и готов его давать; - умеете управлять маркетингом на основе цифр и знает как добиваться поставленных KPI; - обладает компетенциями и может внести корректировки в стратегию маркетинга компании; - специалист по группе инструментов, в которые обязательно входит веб-аналитика и емейл маркетинг; - он может найти специалистов по любым маркетинговым инструментам, организовать их работу и получить прогнозируемый результат; - умеет управлять командой до 5 человек (в офисе или удалённо); - умеет управлять работой подрядчиков (веб студий и интернет агентств).
Давайте подведём итог: Интернет маркетолог все равно что врач-терапевт. У него есть общие, универсальные знания, как справиться с вашим недомоганием, но за конкретной помощью он направит вас к узким специалистам.