Сегодня Елена Орлова в своей авторской рубрике расскажет, как не нарваться на подставного бывшего руководителя и какие вопросы задать в разговоре с настоящим.

Звонить его предыдущему руководителю?
#HR_аналитика@orlovahr

Люблю такие моменты, как сегодня. Звонишь проверить рекомендацию, а там на 100% совпадение с тем выводом о человеке, который мы сделали с клиентом на базе оценки по компетенциям. И я подумала, что есть смысл рассказать вам, как пользоваться этим инструментом.

Итак, несколько правил сбора рекомендаций:
Кандидаты очень любят давать мобильные номера. Как вы правильно понимаете потому, что за этими мобильными номерами могут быть не их бывшие руководители, а мамы/папы/бабушки. Поэтому для начала спросите: "Вы могли бы предоставить мобильный и рабочий номер вашего руководителя на прошлом месте?". Если кандидат дает только мобильный номер, то в конце сбора рекомендации используйте следующий лайфхак: спросить у этого человека "Спасибо за вашу обратную связь. А могли бы вы сказать свой рабочий номер телефона, чтобы я могла подтвердить, что разговариваю именно с тем человеком, о котором шла речь?". Вчера при сборе рекомендаций одна женщина (по-видимому мама кандидата) очень смешно юлила, что в компании не одного городского, а тот единственный, что есть, она не помнит и вообще он не доступен.

Второй момент, на который стоит обратить внимание при проверке правдоподобности контакта - это как именно берёт трубку тот, с кого вам нужно собрать рекомендацию о кандидате. Как правило, если это руководитель какой-то компании, то скорей всего он возьмет трубку не сразу, а как только возьмет и узнает, что вы хотите, то попросит вас перезвонить позже. Потому что мама, имитирующая руководителя конечно же ждет вашего звонка. А для реального руководителя вы, отвлекающий его от своих дел, звонок и готов он с вами поговорить пару минут из вежливости, но когда-нибудь точно не сейчас. До второго человека я сегодня дозвонилась и она попросила сначала перезвонить через 1,5 часа, потом пару раз не взяла трубку через 1,5 и 2 часа, а через 2,5 часа взяла и уделила мне 5 минут.

Даже если человек хорошо работал, в голосе реального руководителя не будет ноток восторга. Как правило, это какие-то фразы вроде: "А, ну да, помню, работал. Ну в общем и целом хороший специалист, не было претензий", а не "Ой, да! Знаете очень хороший специалист! Мы бы ее конечно не отдали и будем стараться схантить в будущем, как только появится проект под этого человека." Фу-фу-фу так врать.

Подготовьте заранее вопросы, которые вы хотите уточнить у человека. Это может, например, быть вопрос: "А вы могли бы рассказать немного подробнее о плюсах и минусах этого специалиста?", "Мы сомневаемся на счет такой-то его компетенции. Расскажите, пожалуйста, как он проявлял себя в этих вопросах?", "Какие задачи по большей части он выполнял?", "Какие были результаты?" и т.д.

Понравилась статья? Ставьте лайк, пишите в комментарии «Да» и я буду продолжать.