В своей авторской рубрике Елена Орлова расскажет что такое ЦПК и как с помощью него повысить эффективность бизнес- процессов в компании.

Ради какого результата все эти задачи?
#Менеджмент@orlovahr

Кстати, вы слышали про ЦКП из Хаббардовской методики? Ценный конечный продукт каждого сотрудника?
Если нет, то ликуйте! Это то, что может помочь уже сейчас умножить эффективность процессов в вашей компании минимум на два. ☝🏻

Суть идеи в том, что каждый сотрудник работает здесь не для того, чтобы выполнять задачи, а для того, чтобы приносить определенный результат. Но какой именно? В потоке задач это порой затирается. ☁️

Например, вы нанимаете маркетолога и думаете, что этот человек вам нужен, чтобы постоянно увеличивать охват и вовлечённость вашей ЦА. Конечно на него параллельно падает куча других задач: отдел продаж просит КП оформить, на сайте какие-то новые правки, а ещё новые тексты от копирайтера нужно оформить в рассылку. 👀

Время идёт, вы переключились на другую зону. Возвращаетесь. А ваш маркетолог... выполнил все задачи, а результата по лидам в ключевом канале идёт на спад. CRM мигает зеленым, а график продаж показывает падение. Как так? 🤷🏻‍♀️

Вы приходите, злитесь, смотрите охват, вовлечённость, комментарии, конверсии. Задумываете, что стоит сменить?  Маркетолога? Корректнее ставить задачи или усилить контроль и свою вовлечённость? Последнего конечно не хочется. Есть желание делать систему, а не увеличивать себе работу. 😡

Попробуйте спросить своих сотрудников простой вопрос: «Как ты думаешь какой ценный конечный продукт твоей должности?» и вы наслушаетесь такого! Я пробовала, я знаю не понаслышке. А ваша картинка цели каждой должности должна совпадать с картинкой сотрудника. Сядьте и сформулируйте вместе идеальный конечный продукт его должности! 👩🏻

Что отдел продаж покупает у отдела маркетинга? Наверняка не их рекламные объявления, а конечные интересные, качественные лиды. Что отдел реализации покупает у отдела продаж? Подписанных готовых клиентов, с отработанными возражениями, качественных целевых. И прочее. ✅

И ещё интересней вопрос: а какой ваш ценный конечный продукт, как учредителя (или руководителя, если управляете вы)? И занимаетесь ли вы регулярно созданием этого продукта? 🙂

Что самое любопытное данный принцип можно применить не только к бизнесу, но и к другим контекстам жизни. Какой ваш ценный конечный продукт в семье? В творчестве? В отношениях? ❤️

Понравилась статья? Ставьте лайк, пишите в комментарии «Да» и я буду продолжать. ❤️