Как комментировать работу подчиненного
«Всё готово, босс! Можно смотреть». Кто-то в компании сделал задачу и принес на проверку. Смотришь и видишь, что есть проблемы. Как именно дать эффективную обратную связь поговорим в нашей рубрике #hhуправление
1. Всё сделать самому
Как решается проблема. Ты берешь ножницы и клей и делаешь всё по-своему. Молча. А потом говоришь: «я там переделал немного, посмотри».
Подчиненный думает. Шеф молодец, сам всё переделал и даже не наругал.
Достоинства и недостатки
+ Самый быстрый способ
+ Не нужно тратить нервы на разжевывание очевидных (тебе) вещей
- Подчиненный делает минимум выводов и не прогрессирует
- Подчиненные садятся на шею
Когда применять. Если правки незначительные, за подчиненным не наблюдается систематических косяков и когда надо сделать быстро.
2. Раздать указания
Как решается проблема. Смотришь и рассказываешь о проблемах и предлагаешь свою версию решения.
Подчиненный думает. Да, вроде так будет лучше. А может и нет, некогда разбираться. Сделаю, как просит, всё-таки он шеф.
Достоинства и недостатки
+ Подчиненный получает легкое наказание, снижая желание оставлять недостатки в будущем.
- У подчинённого нет осознания, почему именно так.
- Создание нормы «зачем делать хорошо, руководитель поправит»
Когда применять. Если исполнитель неопытный и пока сам не может проанализировать проблемы и предложить альтернативы. А решение нужно быстро, и оно нужно рабочее.
3. Указать на проблему
Как решается проблема. Говоришь: «Тут плохо. Надо переделать это место».
Подчиненный думает. Я же над этим 3 часа сидел, думал. И что ему не нравится? Ну ладно, пойду подумаю еще.
Достоинства и недостатки
+ Подчиненный учится анализировать и осознавать свои ошибки
+ Подчиненный учится аргументировать свои решения
- Подчиненный может деморализоваться и притвориться мертвым до конца дня
- Могут попросить объяснить, и придется давать развернутый ответ
Когда применять. Если нужно простимулировать ум и воображение подчиненного. А также выявить нытиков и нервных с целью дальнейшей их аннигиляции.
В следующей нашей статье мы продолжим рассматривать способы обратной связи для подчиненных.
spark(.)ru