Аакаш Гупта (PM в Fortnite, Google) в своём твиттере поделился подборкой советов для продактов. Далее, ему слово: Мой любимый вопрос премьер-министра: как мы можем мыслить масштабнее? Управление продуктом — это поиск ответов на 5 основных вопросов: 1) ПОЧЕМУ мы что-то делаем → видение 2) ЧТО мы делаем → стратегия 3) Для КОГО мы это делаем → сегментация 4) КОГДА мы это доставим → дорожная карта 5) КАК мы это сделаем → спецификации Большинство команд думают, что они работают в продуктовых командах, в то время, как они могут быть фиче-командами или командами доставки. Стоит понимать разницу. Команды по продуктам: решают, что они создают. Команды по продуктовой разработки: помогают определить специфику функций, которые они создают. Команды доставки: выполняют определенные функции. Пользователям требуется больше времени, если перед ними больший выбор. Не заставляйте пользователей тратить на время – помогайте им и максимально ограничивайте выбор. Пользователи помнят самостоятельно приобретаемые знания лучше, чем просто факты. Не бойтесь обучать пользователей. Поведение по Фоггу = Мотивация + Способность + Подсказки. В переводе на продуктовый: найдите сильную пользовательскую боль и сделайте её решение как можно более простым. Переменное вознаграждение: если за конкретную деятельность пользователя ему даются постоянные и последовательные вознаграждения, рано или поздно интерес к продолжению этой деятельности пропадает. Лучше делать их случайными или переменными. Иррациональное поведение не случайно — оно носит систематический характер. Раз так, то вы можете помочь себе и людям не совершать будущих ошибок, анализируя прошлые действия их предшественников. Мы оптимистичны, когда делаем оценки, потому что мы смотрим изнутри. Снаружи всё может быть по-другому. Не забывайте смотреть на себя и свой продукт от третьего лица. Мы игнорируем опасную и негативную информацию, пряча голову в песок, как страусы. Не стоит делать этого – рано или поздно, но вы всё равно столкнётесь со страшной правдой.