Хотите создать систему поощрения пользователей у себя в продукте? Обратите внимание на исчерпывающий гайд, которым поделился Сергей Павлин, руководитель продуктовой команды репутационной системы в Авито. Сейчас он вместе с коллегами создает решение, которое позволяет скорректировать поведение продавцов и не испортить с ними отношения. Особенно полезно, что ребята рассказали о проблемах, с которыми сами столкнулись. Так, сперва хорошо настроенные к изменениям продавцы поменяли свое мнение после юзабилити-тестов. Систему пришлось неоднократно исправлять — как дизайн, так и тексты. Про все подводные камни 👉 в гайде от профессионалов.